Pagina «Despre noi» pentru Google și ChatGPT: ce scrii

Pe pagina „Despre noi” pui fapte pe care oricine le poate verifica: numele comercial și denumirea legală, CUI-ul și numărul de la Registrul Comerțului, adresa, anul înființării, zonele deservite, serviciile exacte, oamenii din echipă și linkuri către profilurile oficiale. Aceleași date trebuie să apară scrise identic în Google Business Profile, pe Facebook și în directoare. Asta nu garantează că Google sau ChatGPT te vor recomanda, dar le oferă o descriere clară, fără contradicții, pe care o pot prelua corect.

Acest ghid se ocupă de partea preventivă: ce scrii pe propriul site. Dacă firma ta apare deja descrisă greșit într-un asistent AI, am scris separat despre cum corectezi datele greșite din ChatGPT.

De ce contează pagina „Despre noi” mai mult decât acum câțiva ani?

Când verificăm site-uri de firme locale, pagina „Despre noi” e de obicei cea mai vagă de pe tot site-ul. Găsim „o echipă tânără și dinamică”, „ani de experiență” și „calitate la prețuri corecte”. Un om citește asta și trece mai departe. Un motor de căutare sau un asistent AI nu are din ce să extragă nimic concret.

Problema e că tot mai mulți oameni citesc descrierea firmei direct în răspunsul afișat și nu mai intră pe site. Un studiu Pew Research din SUA (date din martie 2025, 900 de adulți) a găsit că, atunci când Google afișa un rezumat AI, oamenii dădeau clic pe un rezultat clasic în 8% din vizite, față de 15% fără rezumat. Pe linkurile din rezumat s-a dat clic în doar 1% din vizite. Google contestă metodologia, iar cifrele sunt din SUA, nu din România. Direcția rămâne însă relevantă și pentru o firmă din Cluj sau din Iași: descrierea pe care o vede clientul e compusă din datele găsite despre tine, așa că acele date trebuie să fie corecte.

De unde își iau asistenții AI informațiile? Yext, o companie care vinde servicii de administrare a profilurilor din directoare (deci cu un interes comercial evident), a analizat 6,8 milioane de citări din răspunsuri date de Gemini, ChatGPT și Perplexity. Concluzia lor: 86% dintre citări vin din surse pe care firma le controlează sau le poate influența. 44% sunt site-urile firmelor, 42% profiluri din directoare. Gemini preferă site-urile firmelor (52,1%), iar modelele OpenAI se bazează mai mult pe directoare (48,7%). Studiul nu e specific României, dar arată că site-ul tău și profilurile tale sunt printre primele lucruri citite.

Iar folosirea AI pentru căutări locale crește. Sondajul BrightLocal 2026, tot din SUA (1.002 adulți), arată că 45% au folosit AI ca să găsească recomandări de firme locale, față de 6% cu un an înainte. Nu avem o cifră echivalentă pentru România și nu o tratăm ca atare.

Ce informații concrete pui pe pagina „Despre noi”?

Gândește-te la pagină ca la o fișă de identitate scrisă pentru oameni, nu pentru un concurs de stil. Iată ce ar trebui să conțină:

Numele comercial și denumirea legală. De exemplu: „Instal Pro (Instal Pro Grup SRL)”. Dacă cele două diferă, scrie-le pe amândouă, ca să se poată face legătura între ele.
CUI și numărul de la Registrul Comerțului, copiate exact din certificat. Le poți pune pe „Despre noi” și în subsolul fiecărei pagini.
Anul înființării. „Înființată în 2014” e un fapt verificabil la ONRC. „Ani de experiență” nu spune nimic.
Adresa completă, scrisă la fel peste tot. Dacă sediul social diferă de punctul de lucru, le treci separat și explici care e care.
Zonele deservite, numite explicit. „Cluj-Napoca, Florești, Baciu, Apahida” e mult mai util decât „toată țara”. Dacă vrei pagini separate pe localități, vezi ghidul despre pagini de servicii pe orașe fără penalizare.
Serviciile exacte. „Montaj centrale termice pe gaz, revizii ISCIR” în loc de „soluții complete”. Fără promisiuni pe care nu le poți dovedi.
Oameni reali. Nume, rol, o poză adevărată, eventual autorizările sau certificările relevante.
Telefon și email. Același număr ca în Google Business Profile, email pe domeniul firmei, nu doar un formular.
Linkuri funcționale către Google Business Profile, Facebook, LinkedIn și profilurile din directoare.

Un detaliu pe care îl vedem des: telefonul sau adresa apar doar într-un banner grafic. O imagine cu text e greu de citit pentru un motor de căutare. Datele importante le scrii ca text normal.

Pentru firmele care vând online, Legea 365/2002 privind comerțul electronic cere afișarea pe site a unor date de identificare a firmei, precum denumirea, sediul, datele de contact, numărul de înregistrare și codul fiscal [de completat: confirmare a textului exact al art. 5 pe legislatie.just.ro]. E o coincidență fericită: exact datele cerute de lege sunt cele care ajută la identificarea corectă a firmei.

Ce scrie de obicei vs. ce ar trebui să scrie

Element	Ce scrie de obicei	Ce ar trebui să scrie
Nume	„Suntem o echipă tânără și dinamică”	Numele comercial + denumirea legală: „Instal Pro (Instal Pro Grup SRL)”
Identificare	Lipsește	CUI și nr. Registrul Comerțului, copiate exact din certificat
Vechime	„Ani de experiență”	„Înființată în 2014”
Adresă	Doar orașul sau altă adresă decât în Google	Aceeași adresă peste tot; sediul social separat de punctul de lucru, dacă diferă
Zone	„Toată țara”	„Cluj-Napoca, Florești, Baciu, Apahida”
Servicii	„Soluții complete, calitate”	„Montaj centrale termice pe gaz, revizii ISCIR”
Oameni	Poze de stoc	Nume reale, rol, poze reale, autorizări
Contact	Doar formular	Același telefon ca în Google Business Profile, email pe domeniul firmei
Linkuri	Iconițe, uneori stricate	Linkuri funcționale către profilurile oficiale

De ce trebuie ca site-ul, Google Business Profile și directoarele să spună același lucru?

Regulile Google Business Profile cer ca firma să fie prezentată exact cum apare în lumea reală: pe firmă, pe documente și în restul identității vizuale. Numele trebuie să fie cel folosit constant pe vitrină, pe site și pe acte. Un sediu virtual, adică o adresă închiriată doar pentru corespondență, unde nu se lucrează efectiv, nu poate avea profil.

În Ajutorul oficial, Google explică faptul că rezultatele locale depind în principal de relevanță, distanță și cât de cunoscută e firma. Tot acolo spune că firmele cu date complete și corecte apar mai probabil în căutările locale, iar datele greșite pot face ca profilul să nu apară deloc. O poziție mai bună nu se poate cere și nici plăti.

Greșelile pe care le găsim cel mai des sunt banale:

același business scris „Instal Pro”, „InstalPro SRL” și „Instal Pro Grup” în locuri diferite;
adresa veche rămasă în două-trei directoare după o mutare;
un număr de telefon pe site și altul în Google Business Profile.

Pentru un om, astea par detalii. Pentru un sistem care încearcă să-și dea seama dacă trei înregistrări sunt aceeași firmă, sunt semne de întrebare. Coerența nu e un buton magic, dar reduce ambiguitatea.

Mai e și clientul. Sondajul BrightLocal 2026 din SUA arată că 63% dintre oameni au încredere în recomandările AI, dar 97% verifică măcar uneori recomandarea în recenzii reale, iar 42% verifică mereu. După recenzii pozitive, 54% intră pe site-ul firmei. Dacă acolo găsesc alt telefon sau altă adresă decât cea din Google, încrederea scade, indiferent de țară.

Ce sunt datele structurate și ce îi ceri celui care îți face site-ul?

Datele structurate sunt un cod invizibil pentru vizitatori, care spune motoarelor de căutare, într-un format standard, cine ești. Documentația oficială Google spune că marcajul de tip Organization pus pe pagina principală ajută Google să înțeleagă datele administrative ale firmei și să o deosebească de alte firme în rezultate.

Câmpurile pe care le poți cere explicit dezvoltatorului:

legalName: denumirea legală înregistrată, dacă diferă de numele comercial;
taxID: codul fiscal, care trebuie să corespundă țării din adresă;
address: adresa, scrisă identic cu cea de pe pagină și din Google Business Profile;
sameAs: linkuri către paginile de pe alte site-uri care descriu firma, de exemplu profilul de Facebook, LinkedIn sau din directoare. Se pot pune mai multe.

Pentru firmele locale există și tipuri mai specifice decât Organization; merită să discuți cu cine îți administrează site-ul care se potrivește activității tale. Regula de bază rămâne aceeași: ce scrie în cod trebuie să fie exact ce scrie vizibil pe pagină.

Lista de verificare înainte să publici

Denumirea legală, CUI-ul și numărul de la Registrul Comerțului apar pe „Despre noi” sau în subsolul paginii.
Numele, adresa și telefonul sunt identice pe site, în Google Business Profile, pe Facebook și în directoare.
Anul înființării, serviciile exacte și zonele deservite sunt scrise explicit, ca text.
Echipa apare cu nume reale, rol și poze adevărate.
Niciun dat important nu există doar într-o imagine.
Linkurile către profilurile oficiale funcționează și sunt aceleași cu cele din sameAs.
Pagina principală are date structurate Organization cu legalName, taxID, address și sameAs.
Profilul Google Business Profile respectă regulile: fără sediu virtual, fără cuvinte-cheie adăugate în nume.
Ai programat o verificare la fiecare 6 luni și după orice mutare, schimbare de telefon sau de nume.

Dacă vrei o privire din afară înainte să rescrii pagina, auditul gratuit OneDot verifică inclusiv cât de coerente sunt datele firmei tale între site, Google și directoare. Pentru pasul următor, despre vizibilitatea în asistenții AI, poți citi și cum ajunge o firmă să fie recomandată de ChatGPT sau Gemini.

Întrebări frecvente

Trebuie să pun CUI-ul pe site?

Pentru magazinele online și firmele care vând prin site, legea comerțului electronic cere afișarea datelor de identificare [de completat: confirmare art. 5 din Legea 365/2002]. Chiar și când nu ești obligat, CUI-ul ajută la identificarea fără echivoc a firmei și nu te costă nimic să-l afișezi.

Ce adresă pun dacă lucrez doar la domiciliul clienților?

Pe site numești concret localitățile în care lucrezi. Nu folosi o adresă de sediu virtual pentru Google Business Profile, pentru că regulile Google nu o permit. Verifică în Ajutorul Google Business Profile cum se configurează un profil pentru o firmă care merge la client.

Ajută dacă scriu „cei mai buni din oraș”?

Nu. Un asistent AI sau un client nu are cum să verifice afirmația. Un an de înființare, o listă de servicii și numele oamenilor din echipă spun mult mai mult.

Cât de des actualizez pagina „Despre noi”?

Verifică-o la fiecare 6 luni și imediat după orice schimbare de adresă, telefon, nume sau servicii. Actualizează în aceeași zi și Google Business Profile și directoarele, ca să nu rămână versiuni diferite.

Surse

Articol realizat cu ajutorul inteligenței artificiale (Claude) și publicat de echipa OneDot. Ai găsit o greșeală? Scrie-ne la contact@onedot.ro.