Postări Google Business Profile: cât de des și ce tip

Pentru majoritatea firmelor locale, un ritm realist este o postare la una-două săptămâni în Google Business Profile, plus o ofertă permanentă cu valabilitate lungă. Nu am găsit niciun studiu care să spună câte postări pe săptămână funcționează, așa că ritmul acesta e recomandarea noastră, nu o regulă Google. Mai mult decât frecvența contează conținutul: o fotografie reală, un buton care duce la o acțiune concretă și un link pe care îl poți urmări.

Am scris ghidul pentru patronul care are un service, un cabinet sau un restaurant și nu are timp de un calendar editorial. Mai jos găsești ce tipuri de postări există, ce să scrii în ele, un tabel cu exemple și greșelile care fac ca o postare să fie respinsă sau să nu aducă nimic.

Ce tipuri de postări există în Google Business Profile?

Google are trei tipuri de postări, pe care le creezi din Business Profile → Postări → Adaugă postare:

Noutăți (Update). Text, fotografie sau video și un buton cu link. Google cere ca butonul să trimită clientul pe o pagină unde poate face ceva: rezervare, comandă, aflat mai multe.
Oferte (Offer). Pot avea cod de cupon, link și termeni și condiții. Aici e locul promoțiilor.
Evenimente (Event). Au dată de început și de sfârșit. Un detaliu care scapă des: dacă nu completezi ora, evenimentul apare ca durând 24 de ore în zilele alese.

Pe mobil, postările apar în Search și în Maps, în tab-urile „Actualizări” sau „Prezentare generală”. Pe desktop apar în secțiunea „De la proprietar”. Tot pe mobil, Google arată și postări „recomandate”, pe care le poate prelua automat din Facebook și Instagram.

Restaurantele au un avantaj în plus. Modulul „What's Happening” este un carusel aproape de partea de sus a profilului, cu cele mai recente postări și conținut din rețelele sociale conectate. Potrivit Uberall, deocamdată e disponibil doar pentru localuri cu mâncare și băuturi și e foarte vizibil pe mobil.

Te ajută postările să urci în Google Maps?

Răspunsul onest: nu direct. Ignite Visibility, o publicație de marketing din SUA, scrie că postările nu îmbunătățesc direct clasarea locală. Ce pot face este să transforme o vizită pe profil într-un apel, o rezervare, o cerere de indicații sau un click pe site.

Am citit și ghiduri care spun că Google „pare” să dea greutate frecvenței postărilor. Sunt opinii, nu studii, și nu ne-am baza pe ele. Poziția în Maps depinde de alți factori, despre care am scris în articolul cum apare firma în Google Maps când cineva caută „lângă mine”. Postările lucrează după ce clientul a ajuns pe profil: îl ajută să se decidă și îi arată ce să facă mai departe.

Ce ritm de postare poate ține un patron ocupat?

Ritmul de mai jos e o recomandare editorială, nu o cifră din studii:

O postare de tip Noutăți la una-două săptămâni. Un serviciu de sezon, o întrebare pe care o auziți des la telefon, o schimbare de program.
O ofertă permanentă, cu valabilitate lungă. BrightLocal recomandă să transformi bonusurile pe care le oferi oricum, de exemplu o consultație gratuită, în oferte de durată. Nu trebuie să inventezi reduceri.
Un eveniment doar când ai ceva real: zi porți deschise, seară tematică, program special de sărbători.

Ca ritmul să nu depindă de cheful de moment, propunem un lot lunar. O dată pe lună, într-o oră, scrii patru postări și le programezi. Ignite Visibility notează că postările pot fi programate și repetate. Ai nevoie de patru fotografii făcute de tine în ultimele săptămâni și de patru texte scurte.

Mai e un motiv să nu lași profilul nemișcat. Aceeași sursă americană spune că postările fără interval de date se arhivează în general după 6 luni. Noi nu am găsit confirmarea direct în documentația Google, dar concluzia practică rămâne: un profil cu ultima postare de acum un an arată abandonat.

Ce postări aduc clienți? Exemple pe tip de afacere

Postările care funcționează răspund la o întrebare pe care clientul o are oricum și îi dau un pas următor. Exemplele de mai jos sunt scrise de noi și respectă regulile actuale ale Google:

Afacere	Noutăți	Ofertă	Eveniment	Buton și link
Service auto	„Pregătim mașinile pentru iarnă: ce verificăm la o revizie de sezon” + poză din atelier	„Verificare gratuită a bateriei la orice schimb de anvelope, până la 30 noiembrie”	„Zi porți deschise: verificare gratuită a luminilor, sâmbătă 10–14”	„Rezervă” → pagina de programare, cu UTM
Cabinet stomatologic	„Întrebarea săptămânii: doare detartrajul?” + poză din cabinet, fără pacienți	„Prima consultație include planul de tratament”	„Ziua sănătății orale pentru copii: sesiune informativă”	„Programează-te” sau „Sună acum”
Restaurant	„Meniul de toamnă: 3 preparate noi” + poze reale cu farfuriile	„Meniul zilei, de luni până vineri, 12–15”	„Seară de jazz, vineri, de la ora 20”	„Comandă online” sau „Rezervă”, cu UTM

Câteva observații despre tabel:

Cabinetele medicale și stomatologice au reguli proprii de publicitate. Înainte de orice ofertă, verifică ce permite Codul deontologic al Colegiului Medicilor Stomatologi din România. Nu folosi poze cu pacienți.
La service, ofertele legate de sezon (anvelope, baterie, lumini) sunt ușor de înțeles și au o dată clară de expirare.
La restaurant, postările pot ajunge în caruselul „What's Happening”, deci merită poze bune, făcute la lumină naturală.

Cum legi postările de fotografii, recenzii și întrebările clienților?

Fotografiile. Fiecare poză nouă pe care o folosești într-o postare pune-o și în galeria profilului. Folosește imagini reale din firmă, nu de stoc. Fotografiile sunt și una dintre sursele din care Google își construiește răspunsurile automate, despre care vorbim imediat.

Întrebările clienților. Secțiunea publică de Întrebări și răspunsuri nu mai există. Potrivit BrightLocal, interfața prin care programele puteau citi și publica întrebări a fost retrasă pe 3 noiembrie 2025, iar butonul „Pune o întrebare” a dispărut treptat din profiluri. În martie 2026, Google a dat detalii despre Ask Maps, un instrument de răspunsuri bazat pe Gemini. Ask Maps își construiește răspunsurile din câmpurile profilului (categorii, atribute, servicii, program, fotografii) și din textul recenziilor. Chat-ul din profil fusese oprit încă din 31 iulie 2024.

Practic, răspunsurile la întrebările frecvente trebuie să existe în altă parte:

în postări de tip „Întrebarea săptămânii”, cu ce vă întreabă oamenii la telefon;
în atributele, serviciile și programul din profil, completate corect;
pe site, pe pagina fiecărui serviciu.

Recenziile. Când răspunzi la o recenzie, pomenește serviciul concret: „Mulțumim că ați venit pentru schimbul de plăcuțe de frână”. Textul recenziilor intră și el în răspunsurile Ask Maps. Temele care revin des în recenzii devin subiecte bune de postări, fără să publici numele sau alte date ale clientului. Dacă ai puține recenzii, am explicat separat cum obții recenzii reale pe Google.

Ce reguli trebuie să respecte postările acum?

Regulile s-au înăsprit în septembrie–octombrie 2026, iar multe postări respinse au aceeași cauză:

Date de contact în text. Google poate șterge postările cu date de contact neverificate: telefon, e-mail, conturi de social media. Alternativa recomandată de Google este butonul „Sună acum”, care folosește numărul verificat din profil.
Linkuri nepermise. Search Engine Roundtable a raportat pe 6 octombrie 2026 noua politică: în postări nu ai voie să pui adrese de e-mail, numere de telefon, linkuri de social media sau linkuri către site-uri fără legătură cu firma. Ofertele și noutățile promoționale rămân permise.
Promoții în descrierea profilului. În profil nu mai sunt permise promoțiile pe termen limitat, prețurile sau apelurile directe la acțiune. Locul lor este în postări.
Linkuri scurtate. Linkurile de tip bit.ly nu sunt permise ca linkuri principale în profil. Regula nu vizează explicit butoanele din postări, dar din prudență folosim și acolo linkul complet.

Ce greșeli vedem cel mai des?

Postări copiate de pe Facebook. Vin la pachet cu numărul de telefon, cu „ne găsiți pe Instagram” sau cu link spre pagina de Facebook, adică exact ce poate duce la respingere. În plus, Google poate afișa oricum conținutul de pe Facebook și Instagram, deci copia nu aduce nimic nou.
Fără buton. O postare fără apel la acțiune lasă clientul fără pas următor. Alege butonul care se potrivește: „Rezervă”, „Comandă online”, „Sună acum”.
Fără link de urmărire. Fără parametri UTM nu poți separa traficul din postări de restul traficului din profil.
Telefonul scris în text în loc de butonul „Sună acum”.
Promoții puse în descrierea profilului, care acum trebuie mutate în postări de tip Ofertă.
Bazarea pe secțiunea de întrebări și răspunsuri, care nu mai există.

Cum afli dacă postările aduc clienți?

Panoul Performanță din Business Profile îți arată apeluri, cereri de indicații și click-uri pe site, dar pe tot profilul, nu pe fiecare postare. Ca să vezi ce aduce o postare anume, adaugi la linkul din buton parametri UTM. Un exemplu pentru service:

?utm_source=google&utm_medium=gbp&utm_campaign=post-revizie-iarna

O dată pe lună, când scrii lotul nou de postări, te uiți în două locuri: în Performanță, la apeluri, indicații și click-uri, și în Google Analytics, la sesiunile cu sursa marcată prin UTM. Vei vedea destul de repede ce subiecte trimit oameni pe pagina de programare și ce subiecte nu mișcă nimic. Pe cele care merg le repeți, cu poze noi.

Dacă vrei să știi cum stă profilul tău acum, de la categorii și atribute la postări și linkuri, poți începe cu auditul gratuit OneDot.

Întrebări frecvente

Pot pune aceleași postări ca pe Facebook?

Nu e o idee bună. Textele de pe Facebook conțin des telefon, linkuri de social media sau trimiteri la alte pagini, iar Google poate respinge sau șterge astfel de postări. În plus, Google poate prelua deja automat conținut din Facebook și Instagram. Scrie un text scurt, adaptat, cu buton și link cu UTM.

De ce mi-a fost respinsă postarea pe Google?

Cel mai des, din cauza unui număr de telefon, a unei adrese de e-mail sau a unui link de social media în text. Scoate-le și folosește butonul „Sună acum” sau un link către pagina relevantă de pe site-ul firmei.

Ce postez dacă nu am oferte?

Postări de tip Noutăți cu întrebările pe care le primești des, servicii de sezon sau poze cu lucrări recente. Poți transforma și un bonus pe care îl oferi oricum, cum ar fi o consultație gratuită, într-o ofertă permanentă.

Unde a dispărut secțiunea de întrebări și răspunsuri?

Google a retras-o: interfața pentru întrebări a fost oprită pe 3 noiembrie 2025, iar butonul „Pune o întrebare” a dispărut treptat. Răspunsurile trebuie acum să existe în postări, în câmpurile profilului, pe site și în răspunsurile la recenzii.

Surse

Articol realizat cu ajutorul inteligenței artificiale (Claude) și publicat de echipa OneDot. Ai găsit o greșeală? Scrie-ne la contact@onedot.ro.